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Título
Text copied to clipboard!Coordinador de Reclamaciones
Descripción
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Estamos buscando un Coordinador de Reclamaciones altamente organizado y detallista para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar y coordinar el proceso de reclamaciones de seguros, asegurando que todas las reclamaciones se manejen de manera eficiente y precisa. Trabajarás en estrecha colaboración con asegurados, ajustadores y otros profesionales del sector para garantizar que las reclamaciones se resuelvan de manera justa y oportuna. Además, serás responsable de mantener registros precisos y actualizados de todas las reclamaciones, así como de proporcionar informes regulares a la gerencia sobre el estado de las reclamaciones. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas, así como una sólida comprensión de los procesos y regulaciones de seguros. Si tienes experiencia en la gestión de reclamaciones y estás buscando una oportunidad para crecer en un entorno dinámico, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y coordinar el proceso completo de reclamaciones.
- Comunicarte con asegurados y ajustadores para recopilar información necesaria.
- Revisar y evaluar la validez de las reclamaciones presentadas.
- Mantener registros precisos y actualizados de todas las reclamaciones.
- Proporcionar informes regulares a la gerencia sobre el estado de las reclamaciones.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y regulaciones de la empresa.
- Resolver problemas y disputas relacionadas con las reclamaciones.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos de reclamaciones.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en gestión de reclamaciones de seguros.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Conocimiento de las regulaciones y políticas de seguros.
- Habilidad para manejar múltiples tareas y prioridades.
- Competencia en el uso de software de gestión de reclamaciones.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en la gestión de reclamaciones?
- ¿Cómo manejas situaciones de conflicto con clientes?
- ¿Qué estrategias utilizas para mantener registros precisos?
- ¿Cómo priorizas múltiples tareas en un entorno de trabajo dinámico?
- ¿Puedes describir un desafío que enfrentaste en un rol similar y cómo lo resolviste?
